Assistenza
Nemesi propone un’assistenza capillare e allo stesso tempo veloce, arriviamo a garantirti una risposta entro le quattro ore dalla segnalazione del problema.
Supporto tecnico
La vendita delle soluzioni software Autodesk, BricsCAD e TOP può essere accompagnata da servizi di supporto tecnico-specialistico in manutenzione post-vendita, forniti direttamente dal team tecnico di Nemesi.
Nemesi offre un supporto tecnico con una knowledge base dedicata e in base alle possibilità e alle preferenze del cliente.
Questo può essere svolto tramite:
Servizio E-mail: Il cliente può contattare il Dipartimento di assistenza tecnica e supporto via e-mail e per richiedere assistenza su di una problematica specifica. Se si ha un contratto di assistenza tecnica, si può contattare il supporto alla mail support@nemesi.biz specificando i riferimenti del proprio contratto e la problematica riscontrata.
Richieste telefoniche: L’Assistenza svolge servizi di supporto tecnico telefonico e risponde al numero 0542 1886513.
Remote Assistance Service On-Line: Il Dipartimento di Assistenza si collegherà in remoto al computer del cliente, offrendo una risoluzione rapida ai problemi. Previa la vostra autorizzazione, i tecnici dell’assistenza sono in grado di risolvere i problemi del vostro sistema da remoto, utilizzando procedure software online approvate e sicure per ridurre al minimo i tempi di fermo e di determinare rapidamente i passi successivi.
Se non hai ancora un contratto di assistenza tecnica e sei interessato a conoscerne meglio le modalità ed i costi contattaci alla mail: info@nemesi.biz
I prodotti oggetto del supporto tecnico possono essere
Autodesk Autocad Full
- Autodesk Autocad LT
- Autodesk Inventor Professional e LT
Autodesk Product Design & Manufacturing Collection
- Autodesk Product Design & Manufacturing Collection
- Autodesk Architecture, Engineering & Construction Collection
Autodesk Revit e Revit LT
BIM360
Autodesk Advance Steel
Autodesk 3D StudioMax
Autodesk VRed
Autodesk Navisworks
Autodesk CFD e Inventor Nastran
BricsCAD
BricsCAD Mechanical
BricsCAD BIM
BricsCAD Shape
BricsCAD Communicator
BricsCAD 24/7
Suite TOP per Autocad, Inventor e BricsCAD
- TOP Layout
TOP Came Cimea
HandShake
Data & Drawing
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(+39) 0542 1886513
Maurizio Negroni | CAD manager
(+39) 370 3242449
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